「老闆」與「領袖」

「老闆」＝「領袖」？

很簡單的問題：某人有錢開公司當老闆，就是否代表他是一個領袖？

事實上「老闆」與「領袖」大為不同。一般說來，有錢就可以成為「老闆」。但「領袖」是較為傑出的人物，他能夠帶領一家公司或團體成功爭取共同目標。

年青人若想爬上事業階梯晉升管理層，必需要學習成為「領袖」。究竟怎樣才算具有「領袖」的特質？

一）事不關己 vs. 設身處地

在老闆的眼中，員工猶如棋子，就算同事說「我不想做」、「我做不來」，老闆一句「我不管，這是你的問題。」員工就要做到。

不過作為領袖，他們卻會設身處地為員工著想，他們會考慮員工的長處及能力，分派不同的工作，員工得心應手，又可以發揮最高效率。

筆者：事實上，很多優秀的領袖在成為領袖之前都曾經是某人的下屬，大多能夠體會到作為下屬的心情、需要、甚至苦況。能夠設身處地的領袖，不僅可以市赢得下屬們的共鳴及認同，更可以提昇團隊的士氣。

二）「我」vs.「我們」

「我的公司今年營業目標達到...。」老闆習慣把「我」掛在口邊。老闆，既然公司是「你」的，公司賺的錢都是「你」的，功勞又是「你」的，作為員工為何要為「你」打拼？

一個成功的領袖就是明白工作者這種心態，會讓員工感受到自己都是公司的一份子，公司是「我們」的，「我們」公司賺到錢，「我們」有功勞。員工在這種工作環境及氣氛，更有打拼的動力。

筆者：很簡單的道理，員工的回報並不與他們的勤奮及公司利潤掛勾，何要他們要為「你」打拼？

三）用完即棄 vs. 細心栽培

老闆的思維是用盡員工的才能去完成工作，但領袖反而會發掘員工的潛能，並加以栽培，讓員工得以成長。

筆者：老闆只想用最低的成本（員工的工資水平），去實現最高回報，從每位員工中搾取最多，亦不會擔心員工辭職與否，因為隨時隨地加入新血。而領袖希望建立一支長線的、忠誠度高、擅戰的團隊，所以會因材施教，培育下屬。

四）望而生畏 vs. 德高望重

很多上班族都很害怕老闆，與老闆成為朋友？開什麼玩笑！老闆約團隊吃飯？最好不要叫我......。

但作為一個領袖，往往會得到團隊或其他人的尊重，大家都希望從領袖身上學到一招半式管理之道，他往往是大家「取經」的對象。

筆者：老闆以高壓手段管理員工，人人望而生畏。領袖設身處地、細心栽培、用心來對團隊，自然德高望重。

五）專搶功勞 vs. 感謝團隊

工作目標大成功，領袖往往會感謝團隊付出的努力，絕不會像老闆一樣，不懂得感謝員工的汗水之餘，更會獨吞所有功勞。

筆者：懂得以上幾點的領袖（尤其是第二點的），自然不會獨吞功勞。事實上，任何人都會知道，一個部門、一家公司的成功是不可能只是因為一個人的功勞。

六）專管雞毛蒜皮 vs. 下放權力

「句子這裡應該用逗號」、「你的報告為什麼不是雙面影印？」老闆往往愛管工作上的雞毛蒜皮事，不但令員工壓力大、煩躁不安，隨時令員工出現「少做少錯，不做不錯」的情況。

但作為領袖，會相信員工的能力，依照員工的能力分派最合適的工作，員工自由度更多，可發揮更高效率。

筆者：專管雞毛蒜皮（Micro-Management）的老闆事實上是欠缺看全盤局勢的能力。而領袖是軍隊的指揮官，職責是調兵遣將，知人善用。

七）點人做事 vs. 一起去做

「你去做這個！」雖然大家身為上班族，依照老闆指示工作是天經地義，但經常聽到這種指令式的說話，很多上班族都會覺得「整天就是點人做事！」不服氣的情緒愈積愈多。

領袖的魅力在於懂得鼓勵員工一起打拼，多說「我們一起做好一件事！」、「大家一起來完成！」，可以令員工更有動力，不會感到孤軍作戰。

筆者：這與古代行軍打仗，將軍「身先士卒」有著同一道理。優秀的領袖在做事的時候往往都是自己先打頭陣，再因應不同下屬的能力分派不同崗位工作，而到最後領袖亦應負責殿後。

八）短視 vs. 高瞻遠矚

老闆往往都是短視，為眼前的利益得失著急。但作為領袖，會作完善的長線規劃，在危機來臨前早已未雨綢繆。

筆者：優秀的領袖是應該能看通事情的全盤局勢（Full Picture），理應懂得高瞻遠矚，領導團隊走向長期成功。

九）老闆 vs. 同事

老闆永遠都自以為高高在上，往往視員工為「下屬」，階級觀念極重。領袖卻視員工為「手足」、「同事」，大家永遠共進退，為做好一件事一起努力。

筆者：這與第一、二、五及七點相通。優秀領袖視團隊為「兄弟」，孫子兵法有云：「道者，令民于上同意者也，可與之死，可與之生，民不詭也。」意思是，「道」是指令人民與在上位者有共同的意志，如此在上位者才可與人民出生入死，而人民也不會背叛。優秀領袖就是要和團隊達成這種「出生入死」的關係。

十）著重「標準作業程序」 vs. 關心員工

「你為什麼不依照規定辦事？」在老闆角度而言，流程可能大過天，公司定下了規定，大家便要依照規定做事。

但有時事情往往急在眉睫，難道事情殺眼前還要慢慢填表格申請？領袖不會這樣做，所謂流程可以因實際情況需要而改，在領袖眼中，規定是死的、人是活的，員工往往比規定更重要。

筆者：一家公司成功與否，很大程度都取決於「靈活性」。大公司需要標準作業程（standard operating procedure）序來規範不同部門及眾多的員工，實屬無可厚非。但當中如某些比較重要的程序如產品開發、商務拓展（business development）等比較前線的工作，具有「靈活性」的程序對於公司的成功非常重要。

筆者相信很多成功公司的「老闆」與「領袖」都是同一人。您願意為哪一位打工呢？願意成為哪一位呢？

共勉之。

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